PROCH'EMPLOI, qui sommes-nous ? Nous accompagnons les entreprises dans leurs recrutements. Notre mission est de proposer une présélection de candidatures, c'est-à-dire celles qui correspondent au mieux à leur besoin. Contexte du recrutement Nous recherchons un Technicien SAV (H/F) pour une entreprise située sur le secteur de Steenbecque (59). Missions * Prendre en charge les réclamations clients et réaliser un premier diagnostic selon les demandes ; * Donner des explications techniques à la clientèle ; * Planifier et coordonner les réparations chez nos clients ; * Maintenir une communication claire et transparente avec les clients ; * Recenser les réclamations dans la base informatique ; * Rechercher et analyser les causes aux problèmes rencontrées et proposer des solutions ; * Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, le Bureau Technique et la qualité; * Participer à des expertises chez les clients ; Profil recherché * De formation supérieur Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie. * Dynamique et doté d'un excellent sens relationnel. * Vous faites preuve d'autonomie, de polyvalence et de rigueur. * Des connaissances en hydraulique, électricité, soudure et mécanique générale seraient un plus. Contrat proposé CDI - temps plein Horaires : du lundi au vendredi horaires variables et déplacements possibles ponctuellement Salaire : à partir de 35 000€/an selon le profil Avantages : Titres restaurants, 13 mois, prime vacances, participation aux bénéfices, prime e assiduité, CSE Démarrage dès que possible QUELLE SONT LES ETAPES DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT ? 1-Etude de votre candidature par la plateforme PROCH'EMPLOI Si votre CV correspond au profil recherché, nous vous recontactons par téléphone. Ensuite, si notre échange est concluant, nous leur envoyons votre candidature. 2- Etude de votre candidature par l'entreprise Le responsable recrutement / le gérant de l'entreprise vous contactera pour un premier échange téléphonique ou pour vous rencontrer. 3- Entretien avec l'entreprise Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel