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Chef de Projet CRM - Salesforce (Sales) H/F 92 - MALAKOFF
Offre n° 4676222
Chef de Projet CRM - Salesforce (Sales) H/F
92 - MALAKOFF - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
Top Employer 2024, Edenred France, leader sur son marché, connait une croissance pérenne à 2 chiffres. CAC 40 ESG, éco conception à tous les étages, certifications environnementales . et tellement d'autres engagements à découvrir et concrétiser ! Chacun contribue, chez Edenred, à écrire la transition de l'entreprise ! Nous recherchons notre futur Chef de Projet CRM à Malakoff en CDI. Votre impact Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez une équipe de 10 personnes. Vous serez directement rattaché.e à Benjamin, Responsable fonctions Support. Vous êtes responsable de la formalisation, l'optimisation, l'évolution et l'amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d'excellence opérationnelle. Vos missions * Vous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l'ensemble des processus CRM Sales : recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des utilisateurs et des parties prenantes business en organisant des ateliers de travail avec les différents interlocuteurs ; * Vous défendez le processus métier de la direction commerciale auprès des autres directions métier et de l'IT en assurant l'interface entre les équipes métier et participer aux comités projets ; * Vous challengez et approuvez les solutions élaborées par l'IT permettant la digitalisation des process ; * Vous êtes responsable du change management en garantissant l'adoption par l'utilisateur ; Responsabilités transverses : vous travaillez au quotidien avec les forces commerciales et leur management. Vous êtes en lien étroit avec la DSI et ses équipes de développement. Vous sollicitez et animez les équipes de l'entreprise adéquates en fonction des process à mettre en place. * VIBE WITH US ? Notre offre : * CDI contrat cadre * Rémunération fixe et variable * Bureaux : Malakoff (92) * Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Entreprise
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