POSTE : Réceptionnaire Automobile Après-Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, le groupe BERNIER recrute à Etampes un homme ou une femme en tant que Réceptionnaire Après-Vente en CDI. Missions : Rattaché(e) au Chef Après-vente vous aurez pour missions principales : * D'accueillir le client et de réceptionner les demandes de travaux * De développer le chiffre d'affaires : "ventes additionnelles" * De suivre la charge atelier du planning de rendez-vous * De surveiller l'avancement des travaux et de contrôler leur conformité * D'améliorer la satisfaction des clients et les indicateurs qualité (recommandations de la concession) Les plus : * Réelles possibilités d'évolution au sein du groupe si capacités et volonté via mobilité interne * Mutuelle entreprise intéressante * Rejoindre une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor PROFIL : Profil recherché : Issu(e) du secteur automobile avec une expérience réussie en tant que réceptionnaire dans un centre auto, un garage ou une concession : * Vous avez le sens de la négociation, du contact client, du dynamisme et excellent relationnel * Vous faites preuve d'une forte crédibilité (être commerçant, connaissances pointues à acquérir sur la gamme et sur l'offre globale à proposer) * Vous êtes déterminé(e) : votre rigueur et votre implication doivent vous permettre d'entretenir des relations commerciales durables avec les clients * Vous avez la volonté de développer le volume des ventes et de fidéliser les clients Formation souhaitée : CQP réceptionnaire automobile ou licence OMSA idéalement Permis : Permis B exigé Poste à pourvoir dans les meilleurs délais Type d'emploi : Temps plein, CDI