POSTE : Commercial Multi Channel - Lyon H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classement - Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches - Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement - Découvrez une culture d'entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat - Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies. Commercial Multi Channel (H/F) - Lyon Missions : · Gérer un portefeuille de clients par téléphone, les fidéliser et acquérir de nouvelles parts de marché en développant leur trafic dans le respect de la stratégie commerciale. · Prospecter par téléphone et qualifier en termes de transport et flux les nouveaux clients. · Proposer les produits en adéquation avec les besoins du client et construire une offre tarifaire et de service en garantissant la profitabilité des comptes clients et prospects. Être en veille constante sur la marge de leurs clients. · Alimenter les bases de données et les rapports d'activités. · Transmettre quotidiennement tous les clients potentiels supérieur à un CA 800€ ou qui effectuent plus de 10 envois par an à la force de vente interne. · Être relais de communication entre les services transverses et le client (comptabilité client, service client, marketing, etc.). · Etre support au recouvrement sur des clients en compte par portefeuille. · Poste évolutif sous 18 mois, venez rejoindre l'esprit international unique de DHL dans un cadre où l'engagement est reconnu et récompensé. PROFIL : Profil du candidat : · Issu(e) d'une formation commerciale supérieure (de Bac +2 à Bac +5), vous justifiez d'une première expérience dans la vente de prestations de services en BtoB. · Vous disposez de réelles capacités commerciales et relationnelles, êtes enthousiaste et rigoureux. · Vous vous distinguez par un réel goût du challenge et aimez relever des défis. · Orienté(e) résultats, vous savez vous dépasser pour atteindre vos objectifs. Les avantages chez DHL : - Salaire fixe sur 13 mois et variable - Primes de participation - Tickets restaurants de 9€ - Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle) - Participation aux transport en commun à hauteur de 50% - Action logement Rejoignez-nous en 4 étapes : - Vous postulez en ligne - Vous passez un 1er entretien avec un recruteur - Vous passez un 2nd entretien avec un manager - Vous intégrez DHL