POSTE : Apprenti Assistant Services et Expérience Client H/F DESCRIPTION : Prêt(e) à faire fleurir ton avenir ? Rejoins TERACT et ses enseignes (Jardiland, Gamm Vert, Boulangerie Louise, Delbard, Bio&co, Grand marché la marnière, Frais d'ici, Noé, Jardinerie du terroir) et participe à une aventure humaine et responsable ! Ton quotidien chez nous et ton futur métier : Nous te proposons de rejoindre l'équipe Concept Magasin et Services Client de TERACT en tant qu'Apprenti(e) Chargé(e) de Projet Services en alternance. Rattaché(e) à Alexy, tu participeras au développement des services en magasins pour offrir une expérience client optimale, en lien avec notre stratégie omnicanale. Tes missions principales : Gestion d'un portefeuille de services transverses Suivi et gestion des services transverses mis à en place à destination des réseaux magasins dans toutes les phases de la vie d'un projet (test / pilote ; déploiement) Animation de comité projets et comité de suivi avec les magasins et services internes sièges. Actions de communications/mise en place de dispositif(s) parcours client sur les magasins concernés. Construction et analyse de reporting sur les différents services magasins Gestion de la DATA service (création, modification de codes produits pour descente en caisses des magasins) Veille de nouveaux services/nouvelles expériences consommateurs Benchmark des dispositifs mis en place par des enseignes concurrentes et enseignes de d'autres coeurs d'activités Si tu es curieux(se), force de proposition et que tu partages nos valeurs de responsabilité, simplicité, authenticité et audace, alors cette alternance est faite pour toi ! Ce que nous te proposons : Un contrat d'apprentissage de 12 mois. Début du contrat : Septembre 2025. Poste basé à : La Défense (92) - Paris. PROFIL : Profil recherché : Tu es en formation Bac +4/5 (Master) en lien avec la gestion de projet ou la grande distribution spécialisée et tu souhaites développer tes compétences dans un environnement dynamique. Connaissance du monde du retail. Organisation, rigueur et adaptabilité. Sens du travail en équipe et aisance relationnelle. Capacité d'analyse et de gestion de projet transverse. Intérêt pour les services et l'expérience client. Une expérience en magasin est un plus. Avantages : 2 jours de télétravail / semaine Carte restaurant et accès au Restaurant Inter Entreprise. Remboursement du Pass Navigo à 85% et abonnement SNCF à 50%. Envie de semer les bases de ton avenir ensemble ? Postule dès maintenant et rejoins 5500 collaborateurs(trices) experts, investi(e)s et passionné(e)s au sein du réseau TERACT, et ensemble, agissons pour que chacun accède aux bienfaits de la nature ! TERACT cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.