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Gestionnaire comptes clients H/F 51 - MOIREMONT
Offre n° 4746631
Gestionnaire comptes clients H/F
51 - MOIREMONT - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
La société CAP ENERGY propose une offre globale de solutions de maintenance sur toute la France pour les systèmes à teinter la peinture et les équipements de fitness depuis 2004. Nous sommes plus de 50 salariés dédiés à la réalisation de prestations de services en B to B pour un CA d'environ 5m€. Nous recherchons un Gestionnaire de compte clients (h/f) pour notre activité « peinture - systèmes à teinter ». CDI, 35h, poste sédentaire à 10 minutes de Reims, du lundi au vendredi, télétravail possible selon les termes de notre charte, mutuelle, prévoyance, rémunération selon expérience. Vous êtes rattaché au service commercial. Vos Missions : · Suivi des dossiers clients, analyse des prestations et mise en place de solutions performantes pour garantir la satisfaction des clients · Gestion des réclamations de la clientèle en collaboration avec le commercial · Mise en place d'indicateurs, suivi, reporting · Réalisation d'études de marché ciblées · Analyse des résultats clients par le biais des indicateurs de performance · Mise en place d'une stratégie de fidélisation des clients · Réalisation du bilan d'activité client (bilan qualitatif et financier) · Travailler avec les autres services pour mettre en place les demandes/projets clients · Réalisation de devis et suivi · Mise en place d'outils collaboratifs · Mise à jour des tarifs Votre état d'esprit est notre priorité : Nous recherchons une personne motivée, très organisée qui a un sens aigu du service client. Proactif.ve et dynamique, vous vous intégrez parfaitement avec les autres services et savez gérer cette activité intense et cruciale pour garantir notre niveau de qualité. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 25¿000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
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