Technicien support Windows / Linux - H/F 44 - NANTES
Offre n° 4754792
Technicien support Windows / Linux - H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
Technicien support Windows / Linux - H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Technicien support Windows/Linux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Ses missions : * Assurer le support de nos clients externes par le biais de différents canaux : téléphone, mail, portail client... * Apporter des réponses adaptées à des clients DSI, RSI, VIP * Assurer un diagnostic précis et complet sur les incidents et apporter une réponse adaptée dans le respect des engagements (SLA) * Escalader les dossiers vers les autres niveaux de support tout en assurant un suivi régulier * Réaliser les demandes de changement et de services en respectant les normes et procédures définies * Identifier les demandes ou incidents complexes nécessitant un travail conjoint avec les administrateur(rice) infrastructure, expert(e) ou architecte * Contribuer à l'enrichissement de la documentation technique et fonctionnelle Technical skills Environnement Windows et Linux Soft skills * Bon relationnel * Capacité d'adaptation
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités informatiques
Entreprise
Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
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