Description du poste : Quelle passion vous inspire à diriger et motiver une équipe en tant que Superviseur (télévente) (F/H) ? Vous jouerez un rôle crucial dans la bonne dynamique d'une équipe dédiée à la communication avec la clientèle tout en optimisant ses performances - Vous dirigerez et motiverez votre équipe pour atteindre les objectifs fixés - Vous surveillerez les appels des téléconseillers afin d'assurer un service optimal - Vous contribuerez à l'évolution des compétences individuelles par un suivi des performances et des résultats Découvrez ce package attractif : - Contrat: Intérim - Durée: 3/mois - Salaire: 11.88 euros/heure Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle. Description du profil : Nous recherchons un(e) Superviseur (télévente) (F/H) dynamique pour encadrer et soutenir notre équipe de téléconseillers. - Expérience minimale d'un an en supervision d'équipe de télévente - Compétences démontrées en gestion d'équipe et coaching - Maîtrise du suivi des performances et analyses de données - Formation en communication ou management demandée (certification en télévente un atout) Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.