ROUSSEAU AUTOMOBILE, c'est plus de 50 ans d'expérience de savoir-faire et d'expertise dans le secteur automobile. Les 600 collaborateurs de ROUSSEAU AUTOMOBILE simplifient chaque jour la mobilité des automobilistes de la région parisienne, en fournissant des services de proximité : vente, location, financement, entretien et dépannage. Nous recherchons pour notre activité dépannage remorquage, un(e) Responsable Technique dépannage - remorquage, qui aura notamment pour missions de :Superviserl'activité du service dépannage (notamment gestion des plannings, des astreintes et affectation des missions) ; Encadrer etanimer l'équipe des dépanneurs remorqueurs dans leurs interventions;Contribuer au développement et au suivi (reporting) del'activité dépannage remorquage; Assisteret suppléer l'équipe dépannage dans les missions d'assistances pour nosdifférentes marques; Intervenir sur route pourrépondre à déplacer le véhicule d'un client en panne ou accidenté; Etablir un premier diagnosticafin de réparer ou remorquer le véhicule rapidement, tout en gérant lasituation du client en difficulté; Savoir répondre dans le temps imparti auxmissions qui nous sont confiées par l'assisteur IMA; Intervenir en respectant les règles de sécurité; Veiller aurespect des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise et à la bonneapplication des règles de sécurité ; Respecterles standards de qualité en termes de travail et de satisfactionclientèle ; Travail en astreinte (selon roulement) leweek-end ou la nuit.