Les missions du poste Rejoignez le leader qui fait la différence ! Le Groupe PLG, filiale du groupe international BUNZL, est le leader français de la distribution de produits d'hygiène et de sécurité auprès des professionnels. Notre plateforme logistique de Champigneulles joue un rôle central dans une transformation nationale ambitieuse. Votre rôle : entre organisation des flux et satisfaction client Au coeur de la chaîne logistique, vous assurez la planification et le suivi des livraisons, tout en garantissant une expérience client de qualité. Vos missions principales : - Planification & organisation des flux - Planifier et coordonner les livraisons (flotte interne/externe, conducteurs·trices, véhicules). - Lancer et suivre les commandes dans le TMS (édition des bons, prise en compte des spécificités clients). - Optimiser la répartition des tournées et le remplissage des véhicules (prise en compte ADR). - Gestion des tachygraphes via Timedisk - Garantir les délais et la conformité des remises transporteurs. - Relation client & coordination interne - Être l'interface entre transporteurs, entrepôt, équipes commerciales et S.A.V. - Informer et anticiper tout retard ou aléa de livraison. - Gérer les réclamations, litiges et assurer le suivi administratif (avoirs, relances, certificats, etc.). - Contribuer à la satisfaction client grâce à une communication claire et proactive. - Amélioration continue - Suivre les indicateurs clés de performance et remonter les informations au responsable. - Participer à l'optimisation des processus logistiques et à la sécurité des opérations. - Appui HSE sur la certification ISO 45001 Le profil recherché - Expérience de 2 ans minimum dans le domaine tertiaire (assistant administratif, assistant commercial...), idéalement en planification logistique, coordination de flux ou service client. - Connaissance des outils de planification/TMS (ex. Teliway) et des logiciels bureautiques. - Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et aisance relationnelle. - La connaissance de la réglementation ADR est un plus. Ce que nous vous offrons - Rémunération : 2100€ fixe mensuel + tickets restaurant + mutuelle - 3 jours de congés supplémentaires + congés exceptionnels (enfants malades, engagement associatif...). - Parcours d'intégration et formation continue (ex. SST). - Accès à une crèche d'entreprise pour un meilleur équilibre vie pro/perso. - Horaires de journée, sans astreintes ni week-ends. - Une entreprise labellisée Great Place To Work, qui valorise la diversité, l'inclusion et l'esprit collectif. Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-moi votre CV - je suis Gaëlle, chargée de recrutement chez PLG. Ensemble, voyons si ça match ! Et si ce poste ne vous correspond pas, pensez à le partager autour de vous : #LogistiqueDeDemain #lemeilleurrecruteurcestvous Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois Avantages : * Crèche d'entreprise Lieu du poste : En présentiel