- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les prestataires de livraisons, les techniciens et les clients lors de l'installation et/ou la livraison de nos produits. - Appeler les clients pour planifier des rendez-vous afin d'effectuer la livraison et l'installation de leur commande. - Préparer et élaborer le planning des techniciens en fonction du planning de production et des disponibilités clients. - Transférer les commandes via l'ERP. - Etablir les tournées en optimisant les coûts de livraisons et de chargement. - Elaborer, constituer et réceptionner les dossiers livraisons des marchandises des clients. - Organiser et demander des intérimaires en fonction du planning et des besoins de main d'œuvre. - Prendre connaissance des rapports d'installation et transmettre les litiges clients (produits manquants, endommagés par exemple) au service concerné.- De formation supérieure (Bac+2 de type BTS en Logistique) - Vous disposez d'une expérience significative dans des fonctions équivalentes - Vous êtes réactif(ve) et autonome dans votre travail - Vous disposez d'un bon relationnel et vous mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités.