Description du poste : Adecco Recrutement recherche pour son partenaire : Un(e) Chargé d'Affaires H/F L'entreprise est spécialisée dans la fabrication de mobilier et l'agencement de magasins, hôtels et restaurants. Elle assure la conception, la réalisation et l'installation de ses produits. Missions Principales :***Assurer la relation client : Communiquer efficacement avec les clients. * Réceptionner et analyser les demandes clients : Évaluer les demandes pour vérification. * Négocier avec le client : Discuter des détails de l'affaire, en impliquant la hiérarchie si besoin. * Réaliser les repérages et réceptions de chantiers : Effectuer des audits et traiter les réserves. * Contrôler et valider la commande sur l'ERP : Saisir les commandes sous 48 heures. * Assurer le suivi et la validation des plans d'études : Vérifier les plans avant leur exécution. * Transmettre les dossiers clients à la fabrication : Collaborer avec l'assistant commercial pour respecter les délais. * Contrôler la préparation des chantiers : Vérifier la conformité avant expédition. * Préparer et enrichir les dossiers de pose : Compléter les dossiers nécessaires pour la mise en place. * Superviser la pose du mobilier : Gérer le processus de pose et traiter les retours d'expérience et non-conformités. * Assurer le suivi des affaires jusqu'à leur règlement complet : Garantir le suivi des dossiers jusqu'à finalisation. * Respecter les modes opératoires et méthodes de qualité : Appliquer les procédures établies par l'entreprise. Description du profil : Autonomie et rigueur administrative : Capacité à gérer les bons de commande, les réceptions de matière et à commander les poseurs en sous-traitance. Capacité à travailler en équipe : Cohabiter avec différents corps d'état sur chantier, comme plombiers et plaquistes. Gestion de la pression client : Savoir anticiper, communiquer efficacement avec l'atelier et le bureau d'études. Prise de côtes sur le terrain : Être capable de prendre des mesures précises sur site est indispensable. Connaissance AUTOCAD : Savoir reporter les côtes sur le logiciel de dessin. Expérience ou formation en menuiserie/ébénisterie : Une base en bois et agencement est souhaitée. Maîtrise du pack Office : Connaissances informatiques solides requises. Aptitude à apprendre un logiciel interne (Ressource) : Formation assurée pour vous familiariser avec cet outil. Conditions de Travail : Déplacements nationaux : Fréquence de déplacements selon l'activité, avec peu de découchés. Carte bancaire entreprise : Pour le règlement des frais d'hôtel et de restaurant. Flotte de véhicules légers (VL) : Disponibilité pour les déplacements nécessaires. Salaire selon profil.