Votre mission Rattaché(e) au Responsable du Service, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de solutions techniques innovantes, en lien étroit avec les équipes internes pour concevoir des réponses adaptées aux appels d'offres publics. Vous serez également chargé(e) de suivre les évolutions technologiques afin d'enrichir l'éventail de prestations proposées par la société. Spécialiste reconnu(e) pour votre savoir-faire dans la mise en valeur des solutions techniques, vous participerez activement à l'amélioration des performances commerciales et à l'enrichissement des outils mis à disposition des équipes de vente, tout en contribuant à l'élaboration de produits adaptés aux besoins évolutifs des clients. À ce titre, vos missions principales incluent : Étudier les besoins des clients en matière de réseaux et de sécurité informatique, et assurer la mise en œuvre et la supervision de solutions managées sécurisées. Être le référent transversal sur les sujets IP, VPN, technologies MPLS, cybersécurité (prestations managées), pare-feux, voix sur IP, connectivité mobile, etc. Surveiller régulièrement les services et outils du catalogue technique de l'entreprise. Contribuer aux travaux de veille technologique et à l'intégration des innovations au portefeuille de l'entreprise en lien avec les équipes marketing. Produire et maintenir à jour les guides techniques et référentiels internes. Concevoir et normaliser des solutions spécifiques à forte valeur ajoutée. Surveiller en continu les risques logiciels et matériels, étudier les codes malveillants et détecter les vulnérabilités. Accompagner les équipes commerciales dans la définition et l'ajustement des solutions pour les clients. Participer à la constitution des réponses aux marchés publics (fixe, mobile, données, cybersécurité). Coopérer avec les pôles techniques et les responsables projets pour garantir la cohérence des orientations technologiques. Intervenir sur les projets d'envergure de l'entreprise. Fournir un appui opérationnel aux équipes de terrain lors des déploiements et des maintenances chez les clients. Dispenser des sessions de formation internes et externes sur les produits et services. Réaliser les opérations de maintenance et les mises à jour des infrastructures informatiques et de sécurité, parfois en horaires décalés. Effectuer des diagnostics d'infrastructure client et proposer des améliorations ciblées.Votre profil Titulaire d'un diplôme supérieur en télécommunications ou cybersécurité, vous justifiez d'excellentes aptitudes relationnelles et êtes parfaitement à l'aise avec la documentation technique en anglais. Vous possédez une solide expérience dans la rédaction et la mise à jour des procédures d'exploitation technique. Rigoureux(se), organisé(e) et respectueux(se) de la confidentialité, vous savez manipuler des données sensibles en toute sécurité. Vous maîtrisez les outils d'analyse réseau et appliquez une démarche structurée pour diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. Curieux(se) et passionné(e) par les enjeux de cybersécurité, vous assurez une veille continue sur les tendances du secteur et aimez proposer des solutions techniques innovantes. Votre agilité dans l'organisation et votre connaissance des méthodes collaboratives vous permettent de piloter des projets techniques dans des délais courts. Des certifications professionnelles (ex. FORTINET) seront un plus apprécié. Une première expérience en environnement opérateur, prestataire de services managés ou société de conseil technique est un atout. Vous êtes à l'aise avec les scripts, l'administration de serveurs et avez une bonne connaissance des solutions mobiles personnalisées et des plans de continuité ou de reprise d'activité (PCA/PRA/PRI). Ce poste constitue une excellente opportunité pour un professionnel de la cybersécurité souhaitant évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution. CDI - poste basé au Port (La Réunion), à pourvoir dès que possible.