POSTE : Subsidiary Deputy General Manager M - F H/F DESCRIPTION : Mission : Le Directeur Général Délégué (DGD) de TANGRAM assiste le Coordinateur Education Groupe & Directeur Général de TANGRAM dans le pilotage quotidien du Centre d'Excellence TANGRAM de CMA CGM. Il supervise les fonctions stratégiques et opérationnelles suivantes : innovation, événementiel, communication, expérience client, administration et finances. Il assure la cohérence des actions, optimise les synergies entre les équipes, et garantit la pertinence des initiatives en ligne avec les directives de la Présidence du Groupe CMA CGM. Sous l'autorité du Directeur Général, il représente TANGRAM auprès des interlocuteurs internes (apprenants du centre, collaborateurs des autres départements) et externes (clients, partenaires, institutions). Missions et responsabilités : 1. Communication - Arbitrer la communication interne et externe en lien avec la stratégie de TANGRAM et les initiatives en Communication du Groupe CMA CGM - Superviser et valider les publications sur les réseaux sociaux. - Renforcer la visibilité et l'impact de l'offre de formation et d'innovation et des événements TANGRAM. - S'assurer de suivre l'évolution et l'amélioration de l'application mobile et du site internet en lien avec les équipes techniques et communication. 2. Événementiel - Aider à l'évolution du catalogue et à la programmation des événements. - Garantir la préparation et le bon déroulement des événements, en collaboration avec le Responsable Evénementiel. 3. Expérience Client - Travailler en collaboration avec le Customer Experience Manager pour assurer une amélioration continue de l'expérience client au sein de TANGRAM. - Mettre en place des indicateurs de suivi et des feedbacks clients pour ajuster les actions et les offres du centre. 4. Finance & Administration - Piloter la gestion financière avec la Responsable Financier. - Suivre le budget et optimiser l'allocation des ressources. - Superviser la gestion des fournisseurs et des contrats. 5. Innovation - Piloter la réflexion stratégique sur les produits et services d'innovation à développer. - Veiller à l'imbrication efficace des initiatives d'innovation avec les autres acteurs internes et externes (Innovation Groupe, transformation, R&D), en évitant une approche en silo. - Assurer la pertinence et la cohérence des projets d'innovation avec les besoins et orientations stratégiques du groupe CMA CGM. Profil recherché : Compétences et qualités requises : - Expérience en gestion de projets et management d'équipes. - Excellentes capacités d'analyse, de décision et de synthèse. - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant, très exposé à la Présidence du Groupe. - Excellente prise de parole en public et capacité à représenter TANGRAM. - Forte orientation résultats et travail en synergie avec les équipes. - Excellente maîtrise de l'anglais. Come along on CMA CGM's adventure ! PROFIL :