POSTE : Chargé d'Exploitation et de Maintenance du Patrimoine H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un chargé d'Exploitation et de Maintenance du Patrimoine. Vous garantissez le bon fonctionnement, la performance et la fiabilité des équipements techniques de nos résidences. Véritable référent technique, vous accompagnez les équipes de proximité, pilotez les prestataires et contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service apportée à nos locataires. Vos principales missions: Piloter l'exploitation et la maintenance des équipements - Veiller au bon fonctionnement des installations techniques sous contrat. - Analyser les dysfonctionnements et piloter les actions correctives nécessaires. - Suivre les indicateurs de performance des contrats de maintenance. - Contrôler le respect des engagements contractuels des prestataires. - Veiller au traitement des réclamations techniques liées à son domaine d'expertise. - Assurer l'analyse des causes de pannes répétitives et proposer des actions d'amélioration. Apporter un appui technique aux équipes de proximité - Conseiller les responsables de secteur, chargés de clientèle et équipes de proximité sur les problématiques techniques liées aux équipements. - Participer au traitement des situations techniques complexes ou sensibles. - Accompagner les agences dans la recherche et la mise en oeuvre de solutions adaptées. - Contribuer à la sécurisation des décisions techniques prises sur le patrimoine. Assurer le pilotage des entreprises de maintenance - Organiser et animer des réunions régulières avec les prestataires. - Contrôler la qualité des interventions réalisées. - Analyser la pertinence des travaux et prestations complémentaires proposés. - Assurer le suivi des plans d'actions correctifs. - Veiller au respect des obligations réglementaires et contractuelles. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service - Suivre les réclamations et incidents récurrents. - Identifier les actions permettant d'améliorer le confort des locataires. - Participer à l'optimisation des coûts d'exploitation. - Contribuer à la définition et à l'évolution des marchés de maintenance. - Participer aux démarches qualité, audits et contrôles internes. Participer à la veille technique et réglementaire - Etre force de proposition sur les innovations susceptibles d'améliorer la performance des équipements et la qualité de service. - Diffuser les bonnes pratiques auprès des équipes internes. Avantages - 13ème mois - Primes vacances (1000€) - Télétravail après 6 mois d'ancienneté - Prime d'ancienneté - Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) - Mutuelle / prévoyance - Accord d'intéressement - Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur - CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport - Prise en charge à 75% de vos transports en commun - Prime de Cooptation - Formations et développement des compétences avec une Académie interne PROFIL : Diplômé(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 en génie thermique, énergétique, maintenance des bâtiments ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans l'exploitation et la maintenance d'équipements techniques. Vous disposez de solides connaissances en chauffage, production d'eau chaude sanitaire, ventilation et pilotage de contrats de maintenance.