RESPONSABILITÉS : En tant que Chargé(e) de Clientèle Carrosserie, vos missions seront : Accueil et relation client • Accueillir les clients en agence et par téléphone ; • Assurer la prise de rendez-vous pour l'atelier ; • Répondre aux demandes et orienter les clients avec professionnalisme. Gestion administrative • Gérer et suivre le planning atelier ; • Ouvrir et assurer le suivi des dossiers clients ; • Réaliser la saisie administrative, la rédaction de courriers ainsi que le classement et l'archivage des documents. Suivi commercial et facturation • Établir les devis et la facturation ; • Expliquer les devis et factures aux clients ; • Encaisser les règlements et en assurer le suivi. Coordination atelier et logistique • Gérer les véhicules de prêt ou de remplacement ; • Assurer le suivi des dossiers SAV ; • Veiller au respect des procédures qualité internes. Comptabilité courante • Enregistrer et traiter les opérations comptables simples liées à l'activité du service. Conditions et avantages • Contrat : CDI, statut employé(e) • Prise de poste dès que possible ; • Temps plein : 39h/semaine du lundi au vendredi ; • Rémunération : 12,96 € brut/heure, évolutive selon profil et expérience ; • Avantages : Tickets restaurant, Chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants..), Mutuelle & prévoyance large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via un partenaire (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts..), prime de participation Les petits plus qui font la différence : • Café et thé offerts à tous toute la journée ! • Des remises attractives pour les collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien et la réparation de véhicule, la location de campervans ... • Des remises attractives avec de nombreux partenaires de la société (forfaits de ski, achat de vélos électriques...) • Le versement de primes d'apporteurs d'affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients) • Des mesures d'accompagnement à votre mobilité géographique en cas de déménagement (logement temporaire, recherche de logements, frais de déménagement) PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience • Première expérience impérative dans le secteur automobile ou dans un environnement SAV ; • Une expérience sur un poste administratif et relation client est fortement appréciée. Compétences • Maîtrise des outils informatiques et administratifs ; • Bonne gestion des priorités et de l'organisation ; • Aisance dans la gestion de dossiers et le suivi administratif. Qualités • Excellent sens du service client ; • Polyvalence et réactivité ; • Bon relationnel et esprit d'équipe ; • Curiosité technique et capacité d'adaptation. Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités ? N'hésitez plus et transmettez-nous votre candidature !