Nous sommes le greet ! Un hôtel éco-responsable 3 étoiles franchisé du groupe Accor de 79 chambres. Nous cherchons au quotidien à réduire notre impact environnemental et accueillons chaque client avec bonne humeur dans cette lignée plus juste. Le/la 1er(e) de réception travaille en binôme avec le chef de réception. Vous serez amené(e) à superviser une équipe de 7 personnes. En collaboration avec votre responsable vous vous assurerez du bon fonctionnement du service accueil de l'établissement. VOS PRINCIPALES MISSIONS : * Vous gérerez les opérations courantes de la réception : arrivées, départs, standard, fidélisation, facturation, réservations individuelles, e-mails et e-réputation. * En collaboration avec le chef de réception, vous veillerez au bien-être, à la motivation et à la cohésion de l'équipe en favorisant un climat de travail positif. * Vous contribuerez à l'optimisation du taux d'occupation, du prix moyen et du chiffre d'affaires, en lien avec le revenu manager et le chef de service. * Vous participerez aux missions commerciales du service : devis, gestion des groupes, suivi des débiteurs et application des contrats négociés. * Vous assurerez la supervision et la coordination du service réception en l'absence du chef de réception. * Vous veillerez à la formation continue de l'équipe et participerez à la montée en compétence des collaborateurs, alternants et stagiaires. Quels sont vos avantages ? * Réduction sur les hôtels du groupe Accor (à partir de 6 mois d'ancienneté) - Carte Heartist * Prise en charge abonnement TCL à 50% * Prime mensuelle sous forme d'incentives * Formation en continue Qu'attendons-nous de vous ? * Une ou des expériences valorisantes sur un poste d'accueil en hôtellerie * Sens de l'accueil, de la diplomatie et de l'empathie * Esprit d'équipe et polyvalence * Gestion du stress et réactivité * Bonne humeur à partager ☺ Langues requises : * Français * Anglais Une troisième langue serait appréciée. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 250,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel