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Offre n° 4885848
Réceptionniste (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 septembre 2024
Notre client, un hôtel de renom situé en plein coeur de la ville, offrant des services d'hébergement haut de gamme à une clientèle variée, recherche un Réceptionniste en CDI à temps plein. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle essentiel dans la gestion de leur séjour. Vos principales missions incluront : Accueil et service client * Accueil des clients : * Enregistrement : Effectuer les formalités de check-in et check-out. * Information : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. * Gestion des réclamations : Traiter les demandes et les réclamations des clients avec courtoisie et efficacité. Gestion administrative * Réservations : Gérer les réservations téléphoniques, par email et via les plateformes de réservation en ligne. * Facturation : Préparer et gérer les factures des clients. * Correspondance : Assurer la réception et la distribution du courrier et des messages pour les clients. * Caisse : Gérer les paiements et les encaissements. Expérience : Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée, idéalement dans l'hôtellerie. Compétences : Excellente communication, sens de l'accueil et du service client, bonne présentation. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais indispensable. Une troisième langue serait un atout. Qualités personnelles : Organisation, réactivité, capacité à travailler en équipe et sous pression.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
- .
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Domino RH Staff Nantes
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