- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Saint-Priest
- Détail de l'offre 4913315
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Rhône
- Saint-Priest
- Détail de l'offre 4913315
Responsable SAV Industrie H/F 69 - ST PRIEST
Offre n° 4913315
Responsable SAV Industrie H/F
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Responsable SAV Industrie H/F DESCRIPTION : PME Familiale - Notre client évolue depuis plus de 30ans dans le domaine des Carrossiers et équipementiers de levage embarqué. Il accompagne au quotidien ses clients en assurant la distribution, la maintenance et la réparation des grues et bras de levage, de plateaux et de bennes. Il assure également la garantie du carrossage du véhicule jusqu'à sa mise en service, en proposant un produit fini, rationnel, optimisé et homogène. Equipe passionnée par l'excellence technique et la satisfaction client, recherche son Directeur SAV - H/F Secteur : Carrosserie industrielle Rattachement : DG Lieu : St Priest (69) Périmètre : 4 Sites [21/42/69/71] - 4 R_SAV + 12 Tech Salaire : 55K€ (+/- 5K€) + Variable Interaction : SAV Clients Frs Agents Constructeurs Contexte : Création de poste Intégration : Accompagnement dans votre prise de poste par DG / Formations produits -process Rôle : ? Coordonner et suivre les activités du SAV sur l'ensemble des sites. ? Harmoniser, optimiser et améliorer le service. Sous la supervision de la Direction Générale, vous pilotez l'activité SAV des 4 sites d'exploitation (69, 42, 71, 21). Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la satisfaction des clients. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes. Vous développez la qualité de service tout en maintenant l'efficience et la pertinence du Service Clients. Vos principales missions : ? Encadre, anime et fédère les équipes SAV. En collaboration avec les 4 Responsable SAV des sites, identifie les besoins en formation des équipes. ? Coordonne l'organisation des charges de travail sur sites et valide les plannings des interventions extérieures. ? Assure le suivi des opérations SAV par un contrôle des ordres de réparation et leur rentabilité, par un suivi des demandes de garantie, et le traitement des insatisfactions clients. ? Fournit un support technique aux clients et au service commercial, et gère les relations avec les partenaires et les clients en cas de litiges. ? Formalise les résultats de ses actions et les budgets d'investissements Attentes : Optimiser l'activité du SAV en analysant et proposant des plans d'actions PROFIL : Expérience en gestion de service après-vente idéalement acquise dans le domaine du levage / Engins de TP ou agricole. Compétences techniques et organisationnelles solides. Maîtrise des outils informatiques de gestion. Capacité à coordonner l'activité d'une équipe pour atteindre les objectifs fixés Aisance relationnelle et qualités de rigueur et d'autonomie. Appétence à la négociation et à la résolution de problèmes Votre capacité d'analyse et de résolution de problème, votre sens de l'organisation et votre esprit synthétique favorisent votre réussite dans ce poste. #Manageur #SAV #Technique #Negociation #Performance #Pro-Actif Assurer la fluidité du traitement des réparations - Connaitre et faire respecter les engagements de l'entreprise - Piloter un projet - Diriger un service, une structure - Gérer des contrats de fournisseurs, sous-traitants, prestataires - Assurer le suivi des garanties - Contrôler la réalisation d'une prestation - Méthodes et outils de résolution de problèmes - Procédures de maintenance - Gestion de projet
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
S&You
Cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficiant de l'expérience d'un grand Groupe RH, S&you est spécialisé dans le recrutement d'Experts, Cadres et Métiers du tertiaire. Nos 50 consultants expérimentés mettent en oeuvre tout notre savoir-faire pour vous accompagner au mieux dans vos projets (recrutement, bilan professionnel, coaching, formation). La relation de confiance que nous créons avec nos candidats et nos clients représente pour nous le facteur-clé de la per...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire de parc Virtual Reality (H/F)
DEEPSEN - 69 - CHAMPAGNE AU MONT D OR
Pour compléter notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) gestionnaire de notre parc de matériels (casque réalité virtuel, téléphone, etc.) en location chez nos clients, rôle essentiel dans notre...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien réseau N2 (H/F)
MATEN - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Les missions du poste: Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle, vous permettant de rejoindre une équipe d'experts réseaux et de travailler sur une large palette de...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
ARTHREX FRANCE - 69 - ST DIDIER AU MONT D OR
Afin d'accompagner sa croissance, Arthrex France recherche son futur : Technicien Support Informatique F/H Saint-Didier-Au-Mont-d'Or (69) Rattaché au Technicien Support IT, vous assurez le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance informatique - Atelier (H/F)
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - TERNAY
Rejoins l'entreprise Prestinfo Maintenance ! Depuis plus de 20 ans, Prestinfo Maintenance se positionne comme un expert incontournable dans la maintenance informatique et des équipements connectés...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de maintenance en matériels informatiques (H/F)
EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Envie de trouver un job qui déchire ? Chez Expectra, nous sommes là pour vous trouver LE job qui vous correspond le mieux ! Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ? Notre agence...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance informatique HARDWARE - LYON (H/F)
PRESTINFO MAINTENANCE - 69 - Rhône
Rejoignez une équipe dynamique et innovante chez PRESTINFO MAINTENANCE ! Vous êtes passionné(e) par les technologies ? Chez PRESTINFO MAINTENANCE, nous sommes spécialistes de la maintenance...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Opérateur de Maintenance en Alternance H/F
Bonduelle - 69 - GENAS
POSTE : Opérateur de Maintenance en Alternance H/F DESCRIPTION : En ta qualité d'Opérateur de maitenance apprenti H/F, tu seras rattaché(e) au Responsable Maintenance Opérationnelle, et interviendras...
CDD - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Sécurité et Sûreté H/F
Adsearch - 69 - LYON 01
POSTE : Technicien SAV Sécurité et Sûreté H/F DESCRIPTION : Pour répondre aux besoins de notre client spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la sûreté, la division Industrie & Ingénierie du...
CDI - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - SAV Itinérant - CDI - Corbas H/F
Heineken - 69 - LYON 01
POSTE : Technicien de Maintenance - SAV Itinérant - CDI - Corbas H/F DESCRIPTION : Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Lyon Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Machines Spéciales H/F
Adsearch - 69 - ST GERMAIN AU MONT D OR
POSTE : Technicien SAV Machines Spéciales H/F DESCRIPTION : La division Industrie & Ingénierie du cabinet Adsearch accompagne une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)