Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant de la bonne organisation des opérations de transport et de la satisfaction client. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Coordonner les ressources humaines et matérielles pour établir le planning quotidien des conducteurs. Suivre le déroulement des opérations d'enlèvement et de livraison. Gérer en temps réel les aléas (retards, pannes, imprévus) et mettre en place des solutions efficaces. Optimiser les tournées dans une logique de rentabilité et de faisabilité opérationnelle. Enregistrer et traiter les commandes via notre outil de gestion (TMS). Contrôler le respect de la réglementation sociale des conducteurs et des engagements clients. Suivre et analyser les indicateurs de performance (kilométrage, temps, chiffre d'affaires). Travailler en lien avec les services affrètement, logistique et exploitation du groupe pour fluidifier les flux. Encadrer et accompagner les conducteurs dans leur quotidien (briefing, bonnes pratiques, respect des consignes de sécurité). Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur les dysfonctionnements éventuels. Titulaire d'un Bac+2/3 en transport ou logistique. Expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Bonne maîtrise de la réglementation transport et des outils bureautiques. Réactivité, sens de l'organisation, autonomie et capacité d'analyse. Aisance relationnelle et esprit d'équipe. Anglais ou allemand courant apprécié. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Poste stratégique au sein d'une structure solide et dynamique. Forte autonomie dans l'organisation de votre activité. Possibilité d'évolution en fonction de vos résultats et de vos ambitions. Intéressé(e) ? Adressez votre candidature à alexia.bartkowiak[a]harry-hope.com. Toutes les candidatures seront traitées en toute confidentialité. Je reste disponible pour échanger sur ce poste et vous accompagner dans votre démarche.