Vos missions Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur Directeur de Business Unit, en charge de l'activité "Externalisation de la formation" (CA de 5,5MEUR, 85 collaborateurs). Membre du COMEX et rattaché directement au Directeur Général, vous aurez la responsabilité complète du pilotage stratégique, opérationnel et humain de cette BU clé pour l'entreprise. Pilotage stratégique et financier - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de la BU en lien avec les objectifs globaux de l'entreprise. - Piloter le P&L : CA, marge, masse salariale, reforecast et suivi budgétaire. - Mettre en place les KPI de performance et assurer un reporting régulier à la Direction Générale. Management & organisation - Manager une organisation multi-sites (4 sites - 85 collaborateurs dont 10 en direct). - Structurer les équipes, optimiser l'organisation du travail et développer l'efficience opérationnelle afin d'améliorer la productivité, la qualité des prestations et la fidélisation des clients. - Assurer l'accompagnement, la Qualité de Vie au Travail et le développement des équipes. - Accompagner les managers dans leur rôle de proximité, en lien étroit avec les RH. Développement commercial et relation client - Piloter un portefeuille d'une cinquantaine de clients (grands comptes). - Collaborer à l'analyse des appels d'offres et aux réponses commerciales. - Participer aux soutenances et négociations stratégiques - Assurer le suivi opérationnel des comptes clients clés, anticiper leurs besoins et proposer des axes d'amélioration en continu. Excellence opérationnelle & transformation - Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client dans un contexte exigeant. - Accompagner les projets de transformation : déploiement d'un nouvel outil métier - Superviser l'équipe projet et le contrôle interne (audit, conformité, process). - Formation supérieure (école de commerce, d'ingénieur ou équivalent). - Expérience confirmée en direction de centre de profit ou direction opérationnelle de services B2B. - Compétences avérées en gestion budgétaire, management multi-sites, et optimisation de processus. - Leadership reconnu, capacité à fédérer, animer à distance et impulser une dynamique positive. - Aisance dans la gestion de la relation client grands comptes - Une sensibilité forte à la qualité de service, à l'innovation et à l'orientation solution. Afin de simplifier la lecture, le genre masculin est utilisé de manière générique et doit être compris comme neutre. Cegos est signataire de la charte diversité et inclusion. Les candidatures seront traitées avec équité et ne seront départagées que sur la base des compétences recherchées.