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Régulation Performance Opérationnelle - Salon de Provence H/F 13 - SALON DE PROVENCE
Offre n° 4933187
Régulation Performance Opérationnelle - Salon de Provence H/F
13 - SALON DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Régulation Performance Opérationnelle - Salon de Provence H/F DESCRIPTION : VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Sous l'encadrement du Responsable d'exploitation, l'ordonnanceur planifie de façon optimale l'exploitation sur son secteur, dans le respect de la politique QHSE et de la réglementation sociale, afin d'assurer l'adéquation des moyens logistiques et humains aux besoins opérationnel. Au sein du service ordonnancement, sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vos missions seront les suivantes : - Planifier les tournées dans un souci d'optimisation des moyens humains et matériels - Finaliser les retours de tournées : avec accueil des techniciens, suivi des collectes réalisées et saisie informatique de la feuille de route - Animation et contact téléphonique avec les techniciens - Relation avec les clients et gestion des réclamations en lien avec le service Qualité et commercial, - Gestion du standard téléphonique et prise des commandes clients-prospects - Gestion des standards mails et prise des commandes clients-prospects - Prospection téléphonique auprès des clients pour alimenter les tournées des techniciens et anticiper les demandes des clients dans le but d'optimiser les déplacements - Paramétrages des outils : mise à jour des outils métier - Gérer les échanges d'informations avec l'astreinte Saur afin garantir le bon fonctionnement du service - Analyse de la performance opérationnelle, proposer des actions correctives, analyser les refus de prise de tâches, éliminer les causes et replanifier - Rendre compte à la Responsable administrative quotidiennement pour la facturation - Rendre compte au Responsable d'exploitation quotidiennement - Gestion du parc Matériel roulant : suivi des incidents/suivi VPO/stocks VOTRE PROFIL Vous possédez une expérience significative dans le domaine de la logistique et / ou exploitation de conducteurs PL. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie. Une excellente communication orale et écrite. Vous aimez le travail en équipe. Qualifications Formation Bac ou Transport Logistique Qualités et compétences - Bon relationnel - Dynamique et réactif - Sens du service - Esprit d'initiative - Maîtrise des outils informatiques - Adaptabilité, méthode, rigueur et curiosité VOS AVANTAGES CHEZ SAUR Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT. Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau
Entreprise
Saur Europe
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne,...
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