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- Détail de l'offre 4936444
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Offre n° 4936444
Teleacteur H/F
44 - Loire Atlantique
Publié le 28 septembre 2024
En tant que Téléacteur dans le secteur de la propreté, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise. En contact direct avec les prospects et clients, vous serez chargé de promouvoir les services de l'entreprise, de générer des leads qualifiés et de contribuer à la satisfaction client. Sous la supervision du Responsable commercial, vos missions seront les suivantes : 1. Prospection téléphonique : - Contacter les prospects (entreprises, administrations, collectivités) pour présenter les services de nettoyage et d'entretien. - Identifier les besoins des prospects en matière de propreté et proposer les services adaptés. - Qualifier les prospects et obtenir des rendez-vous pour les commerciaux terrain. 2. Suivi des leads et relances commerciales : - Assurer les relances auprès des prospects pour maximiser les opportunités de transformation en contrats. - Maintenir un suivi rigoureux des contacts dans la base de données CRM. - Relancer les anciens clients pour renouveler les services ou proposer des offres promotionnelles. 3. Vente de prestations de propreté : - Présenter les avantages des prestations de l'entreprise (nettoyage de bureaux, entretien d'immeubles, services d'hygiène spécifiques). - Réaliser des ventes simples par téléphone lorsque cela est possible (petits contrats, prestations ponctuelles). 4. Suivi des campagnes commerciales : - Participer aux campagnes de prospection, en respectant les objectifs fixés par la direction commerciale. - Contribuer au développement de la notoriété de l'entreprise à travers des campagnes d'appels ciblées. 5. Participation à l'amélioration des offres : - Remonter les besoins identifiés chez les prospects et clients pour participer à l'adaptation des offres commerciales. - Travailler avec l'équipe marketing pour améliorer les outils de prospection (scripts d'appels, argumentaires). Compétences requises : - Excellentes compétences en communication orale : capacité à convaincre et à établir un contact chaleureux et professionnel avec les prospects. - Maîtrise des outils informatiques : CRM, logiciels de gestion commerciale et Pack Office (Excel, Word). - Capacité d'écoute active pour bien comprendre les besoins des prospects et leur proposer une solution adaptée. - Résilience et persévérance dans la relance commerciale et le suivi des leads. - Capacité à gérer le stress et à rester motivé face aux refus ou aux objections. - Connaissance du secteur de la propreté (un plus, mais une formation sera assurée). Profil recherché : - Formation : Bac à Bac +2 en commerce, téléprospection ou relation client. - Expérience : Une première expérience dans la téléprospection ou le télémarketing est souhaitée, idéalement dans le secteur des services (propreté, hygiène, BtoB). - Qualités personnelles : Dynamique, motivé, organisé, avec une bonne capacité à travailler en équipe et un goût pour le challenge. Ce poste de Téléacteur vous permettra d'intégrer un secteur dynamique, avec de réelles opportunités de progression, tout en jouant un rôle déterminant dans le développement commercial d'une entreprise en pleine croissance. Si vous aimez le contact humain et les défis, ce poste est fait pour vous Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 850,00€ à 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 10/10/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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