POSTE : Ingénieur de Production - Support N3 H/F DESCRIPTION : Contexte : Vous serez en charge de l'infogérance de niveau 3 des applications critiques du périmètre IT Opérations et Finance, avec une forte composante technique sur des solutions Microsoft et BI. Votre rôle sera de garantir le bon fonctionnement des applications métiers (Supply Chain, PLM, etc.), de gérer les incidents, d'assurer des évolutions techniques et de contribuer à l'amélioration continue des solutions utilisées Missions principales : Support N3 & incidents : Prise en charge du support de niveau 3, diagnostic et résolution d'incidents critiques. Performance & disponibilité : Supervision et optimisation des solutions Microsoft BI et des applications métiers. Maintenance & évolutions : Suivi correctif et évolutif, participation aux évolutions techniques et fonctionnelles. Support & conseil : Assistance technique aux équipes et clients, rôle de conseil sur les environnements complexes. Automatisation : Mise en oeuvre de scripts (PowerShell), amélioration des processus et de la gestion des incidents. Astreintes & urgences : Interventions techniques en astreinte, gestion des situations critiques. Veille technologique : Suivi des évolutions Microsoft/BI, proposition d'améliorations. Compétences techniques : Systèmes : Windows Server (expert), PowerShell (maîtrisé) Réseaux : Bonne maîtrise TCP/IP, analyse des flux Bases de données : SQL Server (expert) BI Microsoft : SQL, SSIS, SSAS, SSRS, MDS - Admin avancée, développement intermédiaire PROFIL : Expérience : Minimum 5 ans dans un contexte similaire de support technique et d'infogérance N3 des applications critiques. POSTE : Localisation : Roissy-en-France (95) Contrat : Contrat à durée indéterminée Salaire : 45K€ à 60K€ selon profil et expériences Télétravail : 2 jours par semaine Astreintes : Astreintes en soirée et week-end, une semaine par mois Langue : Anglais professionnel requis. Avantages : Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif. Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur. Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise. Prime vacance. Carte restaurant Swile d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €. Accès aux avantages du comité d'entreprise. Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap. PROFIL :