POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : CONSEILLER CLIENTELE (H/F) Nous recherchons pour notre client, un conseiller/chargé de relation client avec Expérience dans le secteur de l'Assurance : Vous serez rattaché(e) au Département Gestion et Relations Clients. - Traitement des actes de gestion rachats partiels et totaux ainsi que différents actes de la vie du contrat dans le respect des garanties et des procédures de gestion (LCBFT compris), - Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises, - Gestion et suivi des relances nécessaires, - Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information, - Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie. PROFIL : - La connaissance des principes de l'assurance de personnes et des règles juridiques et fiscales en assurance vie, - La connaissance des produits d'épargne et de prévoyance, - Le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, - Le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais, - Des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés, - La maîtrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office serait la bienvenue. PROFIL impératif : Bac +2 ASSURANCES // licence professionnelle Assurance, banque et finance.