Descriptif du poste: Support technique de niveau 1 & 2 : qualification, analyse et résolution des incidents techniques en collaboration avec les équipes internes et partenaires. Intégration applicative : installation, paramétrage et mise en production des solutions (bases de données, serveurs web, solutions partenaires.). Exploitation des plateformes : administration de premier niveau (systèmes, réseaux, middleware, applicatifs) et rédaction des documentations techniques. Suivi des incidents : coordination avec le prestataire hébergeur, gestion des escalades, relation client. Optimisation & sécurité : garantie de la performance, de la disponibilité et de la sécurité des plateformes, recommandations d'amélioration technique dans une logique de coût maîtrisé. Profil recherché: Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire Vous maîtrisez les environnements systèmes (Linux, Windows), réseaux, bases de données et serveurs web Vous avez une bonne connaissance des outils de suivi comme JIRA Vous êtes à l'aise en anglais (échanges oraux et écrits avec des partenaires internationaux) Vous êtes organisé(e), autonome, avec un bon esprit d'analyse et de synthèse