POSTE : Téléconseiller - Morangis 91420 H/F DESCRIPTION : Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement Poste et missions Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F Rattaché(e) au Manager d'équipe vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et participez à la mise en autonomie digitale de nos clients. Vous contribuez au développement commercial de l'activité en conseillant les clients sur des produits et services complémentaires à leur équipement. Vos principales missions : - Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour) - Développer la satisfaction de nos clients dans un climat de confiance en vous appuyant sur nos valeurs (proximité, engagement et qualité) - Identifier la demande du client et lui apporter les conseils et des solutions adéquates - Traiter les opérations de la banque au quotidien : virements, gestion des moyens de paiement, information sur les comptes, produits et services - Assurer la vente de produits et services simples - Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle - Réaliser les objectifs propres à l'activité de la relation client à distance : maîtrise de la productivité, garantir la traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail - Effectuer les campagnes d'appels sortants Profil et compétences requises Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ? Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner ! Diplômé (e) d'un Bac +2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience sur des fonctions similaires. Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus. Les qualités attendues : - Un vrai sens du service client - Du dynamisme et une réelle aisance relationnelle - L'attrait pour le développement commercial - Le goût du travail en équipe Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus : n'attendez plus pour nous faire parvenir votre cv ! Informations complémentaires sur le poste Horaires différentes en fonction des équipes : - Equipe 1 : Du lundi au vendredi de 10h17 à 13h30 puis 14h30-19h05 - Equipe 2 : Du mardi au vendredi de 8h25 à 18h07 et le samedi de 8h55 à 13h07 Rémunération : Entre 28000 et 30000 bruts annuels. PROFIL :