Nous recherchons pour notre Direction Financière et Comptable, un·e conseiller·ère en Économie Sociale et Familiale (CESF).Placé·e sous la responsabilité de la Responsable Services Recouvrements et Contentieux Clients, vous collaborez étroitement avec le service recouvrement et contentieux pour accompagner nos locataires en difficulté et promouvoir un maintien durable dans leur logement.Vos missions sont les suivantes:- Assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés- Accompagner les locataires en situation de fragilité économique, en proposant des solutions adaptées à chaque situation ( plans de paiements, médiationRédiger des rapports sociaux et notes de synthèse.- Mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d'aides financières adaptées et/ou oriente et instruit les dossiers qui ne relèvent pas de l'action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévues par les procédures (FSL et Surendettement).- Contribuer à la diminution des impayés, en recherchant toutes les solutions afin d'assurer le maintien dans le logement des familles en difficulté, en lien avec les objectifs du service.- Développer des réseaux sociaux et partenariaux- Participer au bon fonctionnement des services de TMH