About us Créée en 1904, NORDIA est spécialisée dans la fabrication de moules de cuisson et de supports de présentation gâteaux. Notre clientèle se compose des professionnels des métiers de bouche (distributeurs du réseau traditionnel Boulangerie-Pâtisserie, industriels du secteur de l'agro-alimentaire et magasins de distribution « cash & carry » (type Métro). **Aperçu du poste** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial Administration des Ventes, vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre équipe de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients, le personnel de vente et d'autres départements pour assurer un processus de vente fluide et efficace. **Responsabilités** - Gérer les tâches administratives liées aux ventes, telles que la réception et la gestion des commandes des clients jusqu'à la facturation (saisie, gestion EDI). - Assurer le suivi des commandes et veiller à ce qu'elles soient traitées et livrées dans les délais impartis. Gérer les litiges et les réclamations clients - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne - Préparer et envoyer des devis, des factures, offres promotionnelles et d'autres documents liés aux ventes - Collaborer avec l'équipe de vente pour développer des stratégies de vente efficaces - Maintenir une base de données clients précise et à jour - Participer à la communication (plaquettes, mailings clients, etc) **Compétences requises** - BAC+2 dans le domaine commercial ou expérience équivalente - Expérience préalable en administration des ventes ou dans un rôle similaire avec gestion d'un portefeuille clients important et plusieurs centaines de références produits, de préférence dans le secteur de l'agro-alimentaire. - Expérience export un vrai plus. - Excellentes compétences en informatique, y compris la maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel (recherche V, etc), PowerPoint) et maitrise d'un ERP type SAP - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais - Aptitude à la négociation commerciale (prospection téléphonique, relance des clients, vente) - Fortes compétences en communication écrite et verbale - Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe - Connaissance du secrétariat et des tâches administratives - Anglais niveau professionnel obligatoire - Italien souhaité Si vous êtes une personne organisée, orientée vers les détails et dotée d'excellentes compétences en communication, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (H/F). Rémunération annuelle calculée sur 13 mois (prime de fin d'année incluse) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 24 000,00€ à 31 500,00€ par an Avantages : * Flextime * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Question(s) de présélection: * Avez-vous une première expérience en export ? Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel