Descriptif du poste: Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Responsable Régional Offre de services en CDI pour notre délégation de Dijon qui assurera l'encadrement de proximité des équipes de la Délégation et supervisera les conditions opérationnelles de déploiement de l'ensemble des services régionaux. Il contribuera activement à la préparation et à l'animation des instances régionales.   Missions principales : Mettre en œuvre l'offre de services nationale et régionale, garantir la qualité et la performance des opérations sur le terrain Contribuer à la gestion opérationnelle de la Délégation Assurer l'encadrement de proximité de ses équipes et le pilotage opérationnel de son périmètre   Activités complémentaires : Apporter son soutien et son expertise aux équipes opérationnelles, autant que de besoin Contribuer ponctuellement au contrôle des prestations avant mise en paiement Réaliser le traitement des réponses aux réclamations sensibles et/ou complexes Assurer le suivi administratif des instances régionales Seconder la Direction Régionale dans le pilotage et la gestion humaine, organisationnelle et financière de la Délégation Contribuer à des projets, initiatives ou expérimentations transverses L'équipe que vous rejoignez est à taille humaine et l'échange ainsi que le partage sont des valeurs fondamentales de l'association. Profil recherché: Maîtrise des techniques de construction, d'analyse et de suivi budgétaire Capacité d'évaluation et/ou d'optimisation des coûts, conformément aux objectifs opérationnels et financiers fixés sur son périmètre Connaissance en gestion financière/comptable et de contrôle de gestion Connaissance des processus d'administration et de développement des RH Compétences informatiques : Maîtriser Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook.) et les outils collaboratifs dont Teams Outils bureautiques OneDrive, SharePoint... Management