Descriptif du poste: Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !    Missions Rejoignez l'équipe Outils d'Aide à la Vente (OAV) du pôle SI de la Direction Individuelles de GGVie sur un poste de Chargé d'études informatiques utilisateurs.   Vos missions principales seront notamment les suivantes :   Activités en production Prise en charge des dysfonctionnements déclarés en production pour instruction, reproduction et analyse en environnement de tests. Suivi des anomalies, des livraisons de corrections et qualification de la correction avant mise en production.   Activité de gestion des référentiels et des paramétrages Participation aux travaux et mise à jour des matrices et processus de tests. Chargement des packs d'allocation et tests de qualification avant mise en production.   Relation avec les clients internes et externes Participation aux instances, et à la construction des différents supports de communication utilisateurs. Profil recherché: Profil recherché De manière générale Idéalement expérience confirmée de Chargé(e) d'études sur des outils de distribution de produit d'assurance Vie. Une solide expérience du mode projet MOA (cycle en V ou en méthodologie Agile). Une bonne connaissance de l'assurance Vie Individuelle (Epargne, Retraite et Prévoyance). Une maitrise des processus de gestion liés (souscription, gestion ou prestation).   De façon plus technique  Très bonne connaissance de l'écosystème digital (IT, data, marketing, conformité, etc.). Maitrise des outils bureautiques et applicatifs de gestion (Jira, Confluence, Service Now, Graph talk (A.I.A), CRM Siebel, etc.). Très bonne appétence à étudier et expliquer des ensembles complexes d'interactions d'un écosystème ; capacité à décortiquer les process et être force de proposition de solutions de contournement le cas échéant.   Poste à pourvoir en CDI à Lille.