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Chargé de Relation Client H/F 67 - STRASBOURG
Offre n° 5049163
Chargé de Relation Client H/F
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, énergéticien alsacien depuis plus de 100 ans et acteurs majeurs du marché énergétique français, un Chargé de relation client (H/F) Vous serez responsable de : - Gestion des contrats de fourniture d'électricité et de gaz : Vous assurerez la gestion complète des contrats en traitant les appels entrants au sein du centre d'appels, ainsi que les e-mails et courriers des clients. Vous veillerez à garantir un suivi rigoureux et une réponse rapide à toutes les demandes. - Promotion et vente de services : Vous serez chargé de promouvoir et de vendre des services, qu'ils soient gratuits ou payants, en mettant en avant leurs avantages et en identifiant les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. - Accompagnement des clients : Vous expliquerez les détails des comptes clients, tout en accompagnant ceux qui rencontrent des difficultés de paiement. Vous fournirez des conseils et des solutions pour les aider à gérer leur situation. - Collaboration avec les services techniques : Vous échangerez régulièrement avec les services techniques pour résoudre les problèmes éventuels, assurer le bon fonctionnement des services et garantir une expérience client de qualité. Votre engagement à fournir un service client exceptionnel sera essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité des clients. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et avez une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance téléphonique. Une expérience demandée dans la relation client Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 15,00 Euros à 15,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
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