POSTE : Technicien Support Informatique en Alternance H/F DESCRIPTION : Assister les utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement de travail informatique - Prendre en compte/requalifier les sollicitations des utilisateurs (portail, mail, téléphone), assurer le suivi et traitement des demandes/incidents ainsi que l'administration de droits en lien avec les dossiers d'incidents - Sensibiliser les utilisateurs de son périmètre en matière de sécurité informatique Gérer les infrastructures locales - Gérer les environnements de travail et les imprimantes - Assurer le démantèlement des matériels obsolètes - Accompagner le déploiement des projets SI de la Régie - Veiller au respect des directives informatiques de la DSI Régie - Gérer l'inventaire des équipements informatiques Être l'interlocuteur SI local privilégié - Assurer la promotion des solutions technologiques - Remonter à son responsable les besoins des utilisateurs - Gérer le contenu de l'outil informatique dédié aux tickets d'incidents et de demandes, en lien avec l'administrateur Le poste est basé à Bordeaux, 91 rue Paulin. - Contrat d'apprentissage sur 35h - Rémunération selon grille interne. - Titre restaurant pris en charge à 60% - Mutuelle collective prise en charge à 66% - Abonnement TBM pris en charge à 75% - CSE interne PROFIL : Tu prépares un BTS ou un Bac +2 équivalent et tu as déjà des connaissances de l'environnement Microsoft. Tu apprécies travailler en équipe, tu es à l'écoute et u sais t'exprimer clairement.