POSTE : Technicien de Proximité N2 - Environnement Windows Vip H/F DESCRIPTION : *Offre d'Emploi : Technicien de Proximité N2 - Environnement Windows VIP** **Localisation :** Paris 1er, France **Type de contrat :** CDI à temps plein **Début :** ASAP Missions En tant que Technicien de Proximité N2, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le support technique auprès des utilisateurs VIP dans un environnement Windows. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels selon les niveaux de priorité. - Effectuer les installations, configurations et mises à jour des postes de travail. - Gérer les demandes de service via le système de ticketing, en garantissant un suivi et une clôture rapide des incidents. - Participer à la réalisation de projets techniques et à la mise en place de nouveaux outils. - Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques. - Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour assurer une qualité de service optimale. Profil recherché - Diplôme en informatique ou expérience équivalente. - Minimum de 2 ans d'expérience en support technique N2, idéalement dans un environnement VIP. - Solides compétences en systèmes d'exploitation Windows et applications associées. - Bonne connaissance des environnements de réseau et des protocoles de communication. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités. PROFIL :