Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Responsable d'agence de location de matériel TP. Vos missions : Assurer le suivi et la prospection des clients, et élaborer des offres commerciales personnalisées Gérer les devis, surveiller la concurrence et mettre à jour les conditions tarifaires Utiliser le CRM et les outils de suivi commercial pour optimiser la relation client Suivre les achats, contrôler les coûts et gérer les impayés Valider les commandes et transmettre les informations aux services concernés Planifier les congés et suivre les horaires de l'équipe Gérer les conflits internes et maintenir un climat social positif Veiller à la qualité de l'accueil et du service client Suivre l'état du matériel, organiser son renouvellement et son entretien Valider les ventes de matériel d'occasion en collaboration avec les services concernés Maintenir la propreté et l'organisation du parc Coordonner avec les équipes pour définir les priorités et proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les anomalies Bonne connaissance du secteur de la location de matériel, des agences et du matériel associé Maîtrise des outils informatiques professionnels Connaissance des règles de sécurité et de prévention des risques Capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes Aisance relationnelle et écoute active Diplomatie, réactivité, rigueur Discrétion, curiosité et ouverture d'esprit Esprit d'équipe et force de proposition Management d'équipe et animation de l'agence Développement commercial, fidélisation clients et analyse de performance Suivi administratif, financier et conformité Gestion des stocks, maintenance du parc et sécurité des opérations