POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : Kelyps Intérim recrute pour l'un de ses clients, basé dans le secteur de Troyes, un Technicien SAV Itinérant en CDI (F/H/X). Après une formation complète dispensée au siège de l'entreprise, vous serez en charge de répondre aux demandes techniques des distributeurs, situés en France et à l'international, via téléphone, e-mail ou visioconférence. Ce poste implique 2 à 3 découches par semaine dans le cadre de déplacements professionnels principalement dans le Nord de la France. Vos missions : - Assurer le soutien technique des distributeurs professionnels de la marque ; - Former et accompagner le réseau de distribution afin de développer leurs compétences techniques ; - Répondre aux demandes spécifiques des clients finaux concernant l'électricité ou la domotique ; - Réaliser et/ou superviser les rapports d'intervention des techniciens SAV terrain ; - Apporter un appui technique aux points de vente en cas de réclamations terrain ; - Participer au développement technique des nouveaux produits, à l'innovation et à l'amélioration continue de la satisfaction client ; - Assurer le suivi de l'activité via les outils internes, être présent lors des événements et contribuer aux plans d'action associés ; - Gérer la certification des équipements électriques et électroniques avec les partenaires et sous-traitants, ainsi que l'auto-certification des produits ; - Être le/la garant de la démarche SQCD définie par la direction ; - Jouer le rôle de référent technique auprès des différents services de l'entreprise. - Salaire mensuel brut : entre 2 600 € et 3 000 €, auquel s'ajoutent 50 € brut par découche ; - Parcours d'intégration complet avec formations selon les besoins ; - Avantages : CSE, chèques vacances, espace détente aménagé au sein de l'entreprise. PROFIL : - Vous êtes issu(e) d'une formation ou d'un parcours en génie électrique, climatique, ou dans un univers technique lié à l'habitat ; - Vous souhaitez intégrer une PME française industrielle à rayonnement international ; - Vous avez le sens du service client, une bonne aisance relationnelle et êtes capable de proposer des solutions concrètes ; - Vous maîtrisez l'anglais et/ou l'allemand (des formations linguistiques pourront vous être proposées).