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Offre n° 5069962
Chargé de Clientèle H/F
80 - BOVES - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : En tant que chargé(e) clientèle, vous avez pour mission principale la gestion et le suivi des clients dans notre centre d'appels. Prospection et gestion des appels clients * recueillir et analyser les besoins du client au téléphone, * renseigner et conseiller les clients, tout en identifiant les financements, * conduire et conclure la négociation commerciale, * effectuer des ventes additionnelles émanant des appels, * mener un plan de prospection sur des fichiers ciblés afin d'optimiser le remplissage des stages, Suivi commercial et promotion des offres * assurer le suivi et la fidélisation des clients, * éditer, suivre et relancer les devis et/ou offres commerciales, * effectuer la relance des recyclages, * mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting sur les outils à disposition * suivre et relancer les campagnes d'emailing des différentes offres de formation, Vous êtes hiérarchiquement rattaché(e) au Responsable Développement de la Direction Opérationnel I2N. Ce qu'Aftral vous offre : * Salaire sur 13 mois / Participation / Intéressement * 19 RTT * Tickets restaurant 10.50€ * Mutuelle à moins de 5€ prise en charge à 90% par l'employeur, * De nombreuses primes possibles selon votre engagement (tuteur, prime de cooptation, prime d'ancienneté) * CET / Plan d'Epargne Retraite Collectif PERCOL * CSE Loisirs * Un programme d'intégration et d'accompagnement tout au long de votre parcours professionnel * Des possibilités d'évolution professionnelle et de développement des compétences (catalogue de formations à disposition) RTT - TR - 13EME MOIS PROFIL : Vous justifiez d'une première expérience réussie en vente de prestation de services ou assistanat commercial. La connaissance du tissu économique local et du domaine de la Formation sont un plus. Au travers de votre parcours, vous avez pu développer les compétences suivantes : * Ecoute active * Compétences commerciales affirmées * Compétences organisationnelles Vous avez le sens du service et de la relation client. Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office, etc). Vous vous inscrivez dans la durée, désireux de participer à la réussite de l'AFTRAL. Venez nous rejoindre !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Aftral
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