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Teleconseiller Homeserve H/F 71 - CHALON SUR SAONE
Offre n° 5070777
Teleconseiller Homeserve H/F
71 - CHALON SUR SAONE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 octobre 2024
POSTE : Teleconseiller Homeserve H/F DESCRIPTION : En tant que téléconseiller(ère) chez notre client, leader dans le domaine des services, vous aurez l'opportunité de mettre à profit vos compétences relationnelles et techniques au quotidien. Vous serez un acteur clé du produit HOMESERVE spécialisé dans l'assistance à domicile pour des services d'installation, de réparation et de dépannage. Voici les principales missions qui vous seront confiées : - Répondre aux appels entrants des clients et comprendre leurs besoins - Fournir des informations précises et pertinentes sur les produits et services - Résoudre efficacement les problèmes et les réclamations - Maintenir un enregistrement précis des interactions avec les clients dans le système CRM - C'est un poste dynamique qui vous permet de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer directement à l'amélioration de l'expérience des clients. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.65 € / heure PROFIL : Pour ce poste de téléconseiller(ère), nous recherchons une personne avec de fortes compétences en communication et une capacité naturelle à créer une relation de confiance avec les clients. Vous devriez être capable de travailler dans un environnement rapide et avoir une solide orientation vers le service client. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle, ainsi qu'une capacité d'adaptation et de résilience face aux situations variées. Qualités recherchées : - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et efficiente - Grande adaptabilité et gestion du stress dans un environnement dynamique - Compétences informatiques solides, notamment avec les systèmes CRM - Orienté(e) vers le service client avec un sens prononcé de l'empathie Formation initiale d'une semaine avant la prise de poste. CDD de 6 mois Temps plein de 36h Horaires : 8h/19h + 1 samedi sur 2 : 9h/12h Salaire : SMIC + Prime fidélisation + Prime de présence (152 Euros brut) + carte restaurant : 7.80€
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12,00 Euros à 12,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Entreprise
Samsic Emploi
Fort d'une expérience de plus de 25 ans, Samsic Emploi est reconnu comme l'un des leaders du recrutement en France sur des missions longues ou courtes. Notre ADN est porté sur la relation humaine, la proximité et la responsabilité.
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