POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Jubil intérim Ales recrute un/une responsable SAV spécialisé dans le matériel de motoculture et machine de tonte. Vous devrez prévoir des déplacements ponctuel. Avoir minimum 3 ans d'expérience dans le domaine et de bonne connaissance en informatique. . PROFIL : Vous devrez : 1. **Assistance Technique** : Aider les clients à résoudre des problèmes techniques liés à leur robot de tonte, que ce soit par téléphone, par email ou en personne. 2. **Gestion des Réclamations** : Traiter les retours et les réclamations des clients concernant les produits défectueux ou non conformes. 3. **Formation** : Former les clients à l'utilisation optimale de leur robot de tonte, en leur fournissant des conseils d'entretien et d'utilisation. 4. **Suivi des Interventions** : Organiser et suivre les interventions techniques nécessaires pour réparer ou entretenir les robots de tonte. 5. **Amélioration des Produits** : Recueillir les retours des clients pour aider à améliorer les produits et services offerts. 6. **Coordination avec les Équipes** : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de production et de recherche et développement pour garantir la satisfaction client. En résumé, le rôle d'un responsable SAV est essentiel pour assurer la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des produits. Permis b obligatoire