POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Foodiz Cuisine, acteur majeur dans l'industrie agroalimentaire, spécialisé dans la production et la distribution de plats cuisinés frais. Forts de plusieurs années d'expérience et d'une équipe dynamique, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer notre équipe. Vous évoluerez dans un environnement en constante évolution et aurez l'opportunité de contribuer au bon fonctionnement de notre site. En tant qu'Assistant(e) ADV, vos principales missions seront les suivantes : Gestion des commandes clients Traitement des commandes, vérification de leur conformité, préparation des dossiers de livraison et suivi des expéditions. Vérifier la disponibilité des produits commandés en termes de quantité, de respect des contrats date, DLC Gérer les ruptures de produits par client (traitement des éditions des ruptures, appels clients, remplacement produits, sollicitation ordonnancement) Relation client Assurer le contact avec les clients pour répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé. Gérer les problèmes de livraison client avec les sous-traitants (retard, erreur de livraison) Facturation Rédiger et contrôler les factures, suivre les paiements, S'assurer de l'adéquation des tarifs appliqués aux commandes clients (remise promotionnelle) Saisie de factures dans l'ERP (Divalto) Gestion administrative Créer les comptes clients dans l'ERP (Divalto) Assurer la gestion administrative courante de l'ADV (mise à jour des bases de données, préparation des rapports mensuels, etc.). Gérer et assurer le référencement de nouveaux produits auprès des centrales d'achats (fiches produits, fiches logistiques, visuels, argumentaires) Participer au suivi des changements de gamme Coordonner les services R&D et expédition pour l'envoi de colis échantillon pour le service commerce Assurer le suivi des promotions et animations commerciales en accord avec le responsable des ventes (Vérification et validations données, MAJ ERP pour statistique de ventes, MAJ du planning promotionnel GMS). Environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise dynamique, avec des possibilités de développement et d'évolution de carrière. Titres restaurant, mutuelle, plateforme d'avantages salariés PROFIL : De formation : Bac +2/3 en gestion, commerce, ou administration des ventes. Une première expérience en gestion de commandes, administration des ventes ou service client, idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office, Excel) et des logiciels de gestion des ventes (type ERP). Organisé(e) et rigoureux(se), avec de bonnes compétences en communication, tant écrite qu'orale, vous avez le sens du service client et la capacité à travailler en équipe. Vous êtes autonome, réactif(ve), et avez l'esprit d'initiative. Animez par des valeurs fortes, la confiance, l'engagement et la rigueur sont chez vous naturelles.