Développement du réseau dAteliers de réparation à linternational: * Créer les standards et conduire les audits de certification des Ateliers de réparation. * Mettre en place et maintenir à jour les processus spécifiques techniques avec les Ateliers de réparation. * Assurer la formation continue des équipes de réparation sur les nouvelles procédures et technologies. Développement de la gestion des pièces détachées: * Mettre en place la Supply Chain de pièces détachées: process et système. * Identifier et gérer les relations avec les fournisseurs de pièces détachées pour garantir la qualité et la disponibilité des composants. * Collaborer avec les équipes de conception et de production pour anticiper les typologies de réparation, et participer à lanalyse du cycle de vie des produits. Développement des reportings: * Développer des outils de suivi, reporting et KPI pour mesurer la performance de lactivité, ainsi que les retours clients à partager avec léquipe Assurance Qualité. Amélioration Process et Système: * Participer à lamélioration continue du système de management de lactivité (Dior Cares).