[55923] Polyclinique de l'Europe - St Nazaire La Polyclinique de l'Europe est un établissement médico-chirurgical de référence du bassin nazairien faisant partie du groupe Vivalto Santé. Certifiée Haute Qualité des Soins par la Haute Autorité de Santé (H.A.S.), elle propose une offre de soins diversifiée et de qualité. L'établissement recherche un (e) stagiaire ou un alternant(e) en qualité/risques - H/F Directement rattaché (e) au responsable qualité et gestion des risques de l'établissement, vous serez impliqué(e) à part entière dans les missions suivantes : · Participer au suivi de la démarche de certification HAS et à la préparation de la prochaine visite · Accompagner les équipes dans la mise à jour des fiches processus et les différentes cartographies de risques · Participer à l'analyse des événements indésirables avec les équipes médico-soignantes via les comités de retours d'expérience (CREX) · Assurer la gestion documentaire : création et mise à jour des documents, intégration des documents dans le logiciel qualité et diffusion des nouveautés dans les services · Saisie et traitement des formulaires de retours d'expression patient en lien avec les équipes et représentants des usagers · Participer au suivi de la conformité au RGDP ( mise à jour des registres de traitement des données, analyse d'impact relative à la protection des données) · Participer au recueil des indicateurs qualité et réactualisation des tableaux de bord par process/service · Participer aux actions de sensibilisation/formation des professionnels à la culture qualité et sécurité des soins · Participer aux réunions d'instances qualité et à la rédaction des comptes rendu -Comité de la gestion de la qualité et des risques (CGQR) -Cellule de coordination de la gestion des risques associés aux soins (CoGR) et réunions RMM, REMED -Différentes réunions de comité (COMEDIMS, CLUD, CLIN, CDU, CEB...) Description du profil recherché: Niveau d'étude souhaité : Etudiant en Master 1 ou 2 ou en fin de cycle d'ingénieur dans le domaine de la Qualité et Gestion des Risques en santé, en Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE). La connaissance du secteur hospitalier sera un atout. Savoir-faire : Avoir des connaissances des normes et référentiels qualité applicables aux établissements de santé. Savoir être : Organisé(e), réactif (e), respect des engagements et délais, sens du relationnel sont les qualités souhaitées. Outils : Utilisation du Pack office Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour