À propos du poste Nous recherchons un(e) responsable des ventes de pièces et du SAV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans le bon fonctionnement de notre point de vente, en assurant un service client de qualité et en contribuant à l'optimisation de nos opérations. Vous aurez pour vous assister au quotidien, une équipe motivée déjà en place. Comment savoir si vous avez le bon profil? - vous êtes souriant(e), agréable, motivé(e), dynamique - vous aimez le contact avec le public (accueil comptoir/téléphonique) - vous avez une maitrise du traitement de texte et une bonne aisance informatique - vous avez le sens de l'organisation - vous avez déjà eu une expérience similaire réussie - vous avez envie de découvrir l'univers de la caravane Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme et courtoisie * Effectuer les opérations d'encaissement et manipuler les espèces avec rigueur * Gérer les activités de réception, stockage et d'expédition des commandes et le stockage des pièces et accessoires et assurer leur bonne organisation * Participer à la mise en place et au réassort des produits * Répondre aux demandes des clients en fournissant des informations précises sur les produits, leur tarif et leur disponibilité * Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service exemplaire * Traiter les demandes de garanties * Collaborer avec l'équipe Profil recherché * Expérience significative réussie dans la vente au détail et/ou gestion du SAV * Compétences commerciales * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté vers le client * Maîtrise de l'anglais et de l'allemand sont un atout * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Si vous êtes passionné(e) par le service client et la gestion du SAV et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez nous pour contribuer à notre succès collectif ! Temps plein: 35h/semaine horaires d'ouverture au public: 9h-12h/14h-18h du lundi au vendredi salaires: selon profil et expérience (sur poste similaire) Poste à pourvoir dès le mois de mai, une formation (en interne/en externe) sera assurée Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel