POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Je suis Julie spécialisée dans le recrutement de profils techniques et je recherche pour un client un Technicien informatique H/F. Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur des infrastructures variées (on-premise, virtualisées et cloud) auprès des agences internes. Vous êtes un véritable référent technique et accompagnez les agences dans leurs projets et leur quotidien informatique. Les missions principales seront : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques déclarés par le biais des tickets - Suivre les tickets - Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions durables pour améliorer la performance globale - Installer et configurer du matériel (postes de travail, logiciel, périphériques et environnements Windows, serveur) - Accompagner la prise en main des utilisateurs aux outils - Réaliser les mises à jour, installer et gérer les solutions de sécurité, et veiller à la protection des données - Gérer les accès et les comptes (créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs, en attribuant les droits adaptés à chaque profil) - Réaliser le suivi du parc informatique (surveiller l'état des équipements, anticiper l'obsolescence et proposer des actions de renouvellement) Avantages Voiture de service CEE PROFIL : Compétences techniques - Bonne maîtrise des infrastructures réseau et sécurité. - Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes de niveau 1/2. - Bonne connaissance des environnements virtualisés et cloud Microsoft. - Expérience des outils d'automatisation et de scripting appréciée. Qualités personnelles - Autonomie et sens des responsabilités. - Rigueur et organisation. - Esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d'interlocuteurs non spécialistes.