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Alternant - Chef de Projet - Services aux Entreprises H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 5111462
Alternant - Chef de Projet - Services aux Entreprises H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 mai 2024
POSTE : Alternant - Chef de Projet - Services aux Entreprises H/F DESCRIPTION : Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Services aux Entreprises Description de la mission Alternant(e) - Chef de projet Coordination Durée : 12 mois ou 24 mois Mission : Intitulé du poste : Chef de projet Coordination Roaming (gestion de la communication avec les opérateurs partenaires des services en itinérance et ouvertures de services pour les abonnés mobiles en itinérance) Description de la mission : - Gestion des demandes des partenaires étrangers de SFR (via la Boite aux lettres générique du service Roaming), coordination de la mise en Service des accords de Roaming (itinérance) entre SFR et ses opérateurs partenaires dans le monde et mise à jour des fichiers de suivi de l'activité ouvertures de service, au sein de la Direction Roaming International, pôle International Production Développement, service Coordination Roaming et Business Intelligence. - Être le point d'entrée pour SFR des demandes des partenaires étrangers (problèmes de qualité de service, de facturation, évolution du réseau, demande d'information, de documentation, incidents technique, fraude, ouverture de nouveau service), diffuser l'information aux services concernés ou au partenaire et assurer le suivi de ces demandes - Piloter le processus d'ouverture Roaming du lancement à la mise en service d'un ou plusieurs opérateurs étrangers (prise de contact et vérification de la compatibilité, signature du Contrat de Roaming, gestion des cartes SIM de tests, validation des tests en coordination avec les équipes techniques, vérification de la facturation, saisie des informations dans les différents outils afin de les mettre à disposition des entités impactées, Lettre d'ouverture, demande de Mise en service et communication interne. - Mise à jour mensuelle de fichiers de suivi sur les ouvertures, analyse croisée de données, mise à jour quotidienne du fichier listant l'ensemble des informations relatives aux opérateurs et services ouverts Profil Master M1 ou M2, de préférence avec expérience d'apprentissage en entreprise, master généraliste, de management ou dans la gestion de projet, l'organisation, Compétences transverses : Capacité d'organisation et de priorisation, travail en équipe, coordination des acteurs interne et externe. Compétences spécifiques : sensibilité aux technologies des Telecom, maîtrise de l'anglais écrit et oral, respect de procédures. Profil et compétences : Autonome, rigoureux, précis, aisance en Excel, aisance à l'écrit. Rythme : de préférence : 2 semaines / 3 en entreprise. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Télécommunications sans fil
Entreprise
SFR
Informations généralesEntreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias, avec ses marques emblématiques RMC et BFM.Audacieux, engagés, agiles Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien d...
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