Notre client est une entreprise spécialisée dans le recyclage des déchets de bureau. Avec l'ambition de dynamiser la collecte et la valorisation des déchets de bureau, elle offre une solution unique et accessible à tous. C'est une entreprise à taille humaine, avec des valeurs familiales. Dans le cadre d'une prise de poste en CDI, nous recherchons un Gestionnaire facturation et recouvrement grands comptes. Missions : * Facturation : Gérer un portefeuille clients grands comptes, en vous assurant de la bonne gestion des données jusqu'au paiement final. Effectuer les runs de facturation et de prélèvement clients, en contrôlant leur exhaustivité et exactitude. Garantir la précision des informations transmises pour la facturation et mener les recherches nécessaires pour compléter les données manquantes. Saisir les règlements clients et mettre à jour la base de données clients (lettrage/pointage). Travailler en étroite collaboration avec les équipes (Commerce, Service Client.) pour assurer une gestion fluide et cohérente des dossiers clients. * Recouvrement : Mettre en place et suivre le processus complet de gestion des impayés, de la phase amiable au contentieux. Assurer le suivi des créances clients à travers des tableaux de bord fiables et partagés avec les équipes concernées. Proposer et définir des actions pour limiter les retards de paiement et les impayés. Réaliser des recherches de solvabilité et mettre en place des processus de gestion adaptés pour les clients sensibles. Collaborer avec les services concernés pour traiter les réclamations clients relatives aux retards de paiement et impayés.