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Customer Success Manager H/F 69 - IRIGNY
Offre n° 5134859
Customer Success Manager H/F
69 - IRIGNY - Localiser avec Mappy
Publié le 02 octobre 2024
Premier Monde est un cabinet d'expertise comptable, d'audit et de gestion privée. Le cabinet est spécialisé sur les missions de vie comptable, administrative, juridique ou sociale de l'entreprise. Nous recherchons un(e) Customer Success Manager H/F : * Assurer des formations de premier niveau aux clients et aux collaborateurs sur les outils du cabinet * Répondre aux questions/réclamations clients liées à l'utilisation des outils numériques du cabinet * Remonter les problématiques pour mise en place d'actions correctives / Contribuer activement au développement des méthodes numériques du cabinet· * Participer à l'analyse des besoins clients ·Optimisation de la connaissance et de la satisfaction client * Rédiger la documentation pour les utilisateurs et les manuels didactiques· * Mise en place d'e-learning * Réalisation d'enquêtes de satisfaction * Proposition de services complémentaires aux clients Qualifications Dipômé(e) d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Management Commercial Opérationnel avec 2 ans d'expérience en relation client. En dehors de votre technicité, ce qui nous intéresse aussi, c'est votre personnalité ! Alors, rencontrons-nous ! Une question ? Contactez moi : https://www.linkedin.com/in/agathe-reale-549aa0a7/ Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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