Descriptif du poste: Vos missions seront: [1] Développement commercial & relation client * Prospecter et vendre les services Genius. * Gérer les appels, les RDV de Séances Découverte et assurer la conversion en abonnements. * Assurer un suivi client régulier pour maximiser la satisfaction et l'expérience des familles. [2] Accompagnement & Expérience Client * Être le point de contact privilégié des parents et élèves pour garantir un suivi personnalisé. * Construire une relation de confiance avec les familles pour assurer une expérience fluide et rassurante. * Analyser les retours clients et mettre en place des actions d'amélioration continue. * Assurer une communication proactive avec les familles pour anticiper leurs besoins. * Gérer la planification et le suivi des tuteurs en fonction des besoins des élèves. [3] Management & organisation du centre * Recruter, former et encadrer les tuteurs pour garantir un enseignement de qualité. * Assurer le suivi des comptes rendus de séances et de la qualité pédagogique. * Superviser l'entretien du centre et la gestion du stock pour un cadre de travail optimal   Profil recherché:  Expérience : minimum 3 ans en gestion et développement commercial, direction d'agence, gestion d'unité commerciale ou management de centre.  Compétences clés :  Commercial(e) dans l'âme : Capacité à closer et fidéliser les clients.  Expert(e) en expérience client : Savoir anticiper, répondre aux besoins des familles et créer du lien.  Gestionnaire organisé(e) : Capable de gérer un centre comme une mini-entreprise.  Leader naturel(le) : Motivant(e) et capable d'encadrer une équipe avec efficacité.  Autonome & rigoureux(se) : Capacité à prioriser et prendre des décisions stratégiques. Rémunération: Entre 33k et 35k fixe + primes   Poste au 39h /1 jours de télétravail