Descriptif du poste: Description de l'entreprise Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises. Parce que l'Humain est au cœur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs. Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoignez-nous ! Le saviez-vous ? Groupama Paris Val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, 1427 collaborateurs ont été formés aux gestes qui sauvent   Missions Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Groupama recherche actuellement pour un COORDONNATEUR TECHNIQUE  ASSURANCE DE PERSONNES au sein du service sinistres corporels Assurance de Personnes . En appui du manager, vous aurez en charge les missions suivantes : Instruire et gérer les sinistres assurances de personnes les plus complexes Assister les techniciens sinistres AP dans la gestion des sinistres les plus complexes et participer à leur accompagnement visant à l'optimisation de la qualité de la relation client Vérifier et contrôler les dossiers des techniciens sinistres AP Valider les règlements dans le respect de ses habilitations financières Renseigner les indicateurs d'activité et proposer des actions d'amélioration Assurer en interne un soutien technique dans son domaine Traiter les dossiers les plus importants Coordonner l'activité courante dans son périmètre dédié Rendre compte de l'activité auprès de son responsable hiérarchique. Pour postuler, envoyez votre candidature sur xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Profil recherché: Profil recherché De formation BAC + 2/3 assurance , vous avez une bonne connaissance de la gestion des contrats et des comptes, et/ou de la gestion des sinistres, des règles juridiques . Vous savez accompagner et répondre à des problématiques techniques et transmettre votre technicité Une connaissance poussée du milieu de l'Assurance est requise. De plus, vous possédez déjà une certaine expérience en assurance de personnes, de l'utilisation du système d'information et des outils de communication. Ce poste à pourvoir en CDI.