Offre n° 5165887
Technicien Support H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
POSTE : Technicien Support H/F DESCRIPTION : Description du poste : Groupagora recherche un Technicien Support pour rejoindre l'équipe de son client à Angers, acteur clé dans le secteur du transport. Vous serez responsable du support technique auprès des utilisateurs et des équipes de développement. Vos missions : Support utilisateur : Prendre en charge les demandes de support liées aux logiciels édités par l'entreprise, en assurant une assistance technique de qualité. Gestion des incidents : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, notamment ceux liés aux applications internes et aux environnements de développement. Tests et validation : Participer aux phases de test et de validation des nouvelles versions des logiciels. Documentation : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs. Environnement technique : Systèmes d'exploitation : Windows 10, Linux (Ubuntu) Outils de développement : Git, Jenkins, Docker Outils de ticketing : JIRA Service Desk Logiciels internes : Applications SaaS développées en interne Bases de données : MySQL, PostgreSQL PROFIL : Formation : Bac +2/3 en informatique. Expérience : Première expérience en support technique, idéalement dans un environnement de développement logiciel. Compétences : Connaissances des environnements Windows et Linux, maîtrise des outils de ticketing et des bases de données.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Groupagora
GroupAgora Fondée en France en 1990, GroupAgora est un leader national dans le domaine de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, avec des bureaux à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. En tant qu'expert polyvalent, GroupAgora se distingue par sa capacité à gérer l'ensemble des projets IT, couvrant des domaines essentiels tels que l'Infrastructure, le Développement, le Digital et les Data. Avec des valeurs solides et un engagement profond envers l'excellence, ...
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